Скандалы, связанные с одним из самых известных брендов российской туриндустрии - компанией "Натали Тур" уже довольно долгое время обсуждаются в СМИ. Теперь они "докатились" и до Иркутска. Информацию об этом разместило на своем официальном сайте Управление Роспотребнадзора по Иркутской области.
В Управление Роспотребнадзора по Иркутской области неоднократно обращаются граждане с жалобами на действия турагента ООО ТК «Натали Тур Иркутск», которое при реализации туристских продуктов не исполняет свои обязанности по бронированию туров, не перечисляет денежные средства потребителей в счет оплаты сформированных туристских продуктов туроператорам, в связи с чем запланированные поездки срываются, граждане несут убытки, - говорится в сообщении ведомства.
Роспотребнадзор рекомендует потребителям обращаться с письменной претензией к турагенту и требовать возместить убытки и моральный вред. В случае отказа следует идти в суд.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Иркутской области готовы помочь пострадавшим от действий недобросовестного туроператора. Для этого необходимо прийти в управление со всеми документами по туру.